Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devolución?
Tiene 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para devolver un producto, siempre que esté sin usar, en su estado original y en su embalaje original. Para solicitar una devolución, contáctenos mediante el formulario de contacto. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento que te permitirá seguir el progreso de tu paquete en cada etapa hasta su entrega.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos se preparan cuidadosamente y se envían en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez enviados, la entrega suele tardar de 2 a 3 días laborables a través de Colissimo. Recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento en cuanto se envíe su pedido.
¿Dónde se fabrican sus productos?
Los productos se diseñan, personalizan y ensamblan cuidadosamente en Francia. Seleccionamos materiales de alta calidad y creamos los diseños en nuestro taller para garantizar un acabado refinado y duradero.
¿Puedo regalar una caja?
Sí, nuestras cajas son perfectas para regalar. Se preparan y empaquetan cuidadosamente para una experiencia de apertura maravillosa, sin información sobre el precio incluida.